Toggle

Vaak gestelde vragen

Wij ontvangen regelmatig vragen over online casino en de verschillende onderwerpen die hier mee te maken hebben. Om u snel te kunnen helpen hebben wij de meest gestelde op een rij gezet. Staat jouw vraag er niet tussen? Stel hem gerust via het contact formulier en wij zullen proberen deze zo snel mogelijk te antwoorden.

PlayOJO casino
Lees PlayOJO casino review€100 bonus+ 50 gratis spins
LuckLand casino
Lees LuckLand casino review€400 bonus+ 200 gratis spins
Spinia
Lees Spinia review€250 bonus+ 50 gratis spins
Vera & John casino
Lees Vera & John casino review€100 bonusGeen exclusieve aanbieding
SlotsMagic casino
Lees SlotsMagic casino review€400 bonus+ 200 gratis spins
CasinoCruise
Lees CasinoCruise review€200 bonus+ 200 gratis spins

Waarom zijn niet alle casino's geheel Nederlands?

Op dit moment zijn er geen online casino's welke de Nederlandse taal aanbieden. Door het reguleringsprocess heeft de Kansspelautoriteit duidelijk gemaakt dat zij niet wil zien dat casinos zich op Nederland richten. Omdat de kansspelbedrijven graag in de run blijven voor een vergunning hebben zij zich hier aan gehouden en kun je op dit moment geen enkel casino vinden welke geheel in het Nederlands is.

Zijn mijn gegevens en mijn tegoeden veilig?

Jazeker. De casino's hebben zelf een zeer streng protocol m.b.t. privacy. Niemand kan bij je gegevens/speltegoeden komen en de adresgegevens zullen nooit doorverkocht worden. Casino's beveiligde verbindingen voor de gegevensoverdracht, oftewel je kunt veilig gokken.

Is het spelen in een online casino legaal?

Het is op dit moment toegestaan om in buitenlandse casino's te spelen. Het deelnemen aan casino spellen welke via internet uit Nederland aangeboden worden is verboden. Op dit moment is er geen enkel casino bekend welke vanuit Nederland opereert.

Hoe snel wordt mijn winst uitbetaald?

Dit is geheel afhankelijk van het casino waarin je speelt. Uitbetalingen worden, in vergelijking met inzetten, niet automatisch verwerkt. Hierbij komt een verwerktijd van het personeel en vervolgens verwerktijd van de bank kijken. Meestal is het tegoed binnen 2 weken op jouw rekening gestort. Sommige casino's kunnen dit echter binnen 24/48 uur garanderen! Bij het gebruik van e-wallets zijn er zelfs als bedrijven welke uitbetalingen binnen een uur garanderen.

Ik wil graag uitbetaald krijgen via iDEAL, kan dit?

Nee dit kan niet. iDEAL is een systeem wat gemaakt is voor het aankopen van diensten/producten, er kan dus niet via iDEAL uitbetaald worden.

Kan ik gratis casino spellen spelen?

Ja dat kan. Alle casino's op deze website hebben de mogelijkheid tot het aanmaken van een proefspel account of een spelaccount waarmee je gratis kunt spelen. Dit is zonder verplichtingen en je krijgt een leuk oefenbedrag om alle mooie spellen eens te proberen alvorens je deze met echt geld gaat proberen!

Kan ik online casino's op een MAC spelen?

Ja dat kan. Je kunt op de Mac computers de meeste spellen spelen welke in HTML5 beschikbaar zijn. Tegenwoordig hebben de moderne casinos een groot aanbod aan HTML5 spellen, mocht je per ongeluk een ouderwets spel aan klikken dan zal je computer zeggen dat hij dit spel niet kan starten.

Kan ik de geschiedenis van mijn transacties bekijken?

Ja dat kan. Bij alle casino's kun je tot een aantal jaar terug zien wat je hebt uitgegeven, gewonnen of uitbetaald hebt. Dit kan zeer handig zijn als je benieuwd bent naar de winsten van vorig jaar.

Wat is een 'progressive' jackpot?

Een progressieve jackpot is een jackpot waar er bij elke inzet een klein bedrag in een grote jackpot terecht komt. De progressieve jackpots kunnen op populaire spellen oplopen tot vele miljoenen. Let wel op dat dezelfde kast in andere online casino's meedeelt in dezelfde progressieve jackpot.

Moet ik belasting betalen over mijn online casino winst?

Ja, jemoet belasting betalen over winsten groter van 449 euro.

Wat zijn comp punten?

Comp punten, ook wel 'complementary' punten worden gegeven elke keer als je geld inzet als bonus. Als je genoeg van deze punten hebt gespaard kun je deze inleveren voor cadeau's/extra speelgeld of schenken aan een goed doel. Deze punten zijn niet beschikbaar in alle casino's.

Meer vragen lezen? Neem eens een kijkje in onze online casino kennisbank!