Het zonnige gokeiland Malta
Malta kennen we allemaal omwille van haar mooie aantal zonuren tijdens het jaar. De zomers kunnen er bloedheet zijn en die hitte kan je ook beleven in één van de vele casino's die op het eiland zijn terug te vinden. Niet in het minst omwille van de strategische ligging en de rijke geschiedenis is het zo dat Malta steeds een bepaalde link heeft gehad met gokken. Bovendien was de regelgeving voor casino's er eigenlijk altijd vrij soepel waardoor we dit kleine eiland misschien wel als de bakermat van het Europese gokken kunnen bestempelen. Ondanks het feit dat het een relatief klein eiland betreft zijn er meer casino's per aantal inwoners terug te vinden dan op eender welke andere plaats in Europa het geval is.
Belangrijke bron van inkomsten
Het eiland Malta heeft verschillende bronnen van inkomsten. Eén van de belangrijkste komt echter verder uit de online kansspelen die worden aangeboden. Net omwille van het feit dat de MGA verantwoordelijk is voor het verstrekken van licenties aan zeer veel verschillende (online) casino's hebben de achterliggende bedrijven er voor gekozen om zich hier te vestigen. Het spreekt voor zich dat dit niet de enige partijen zijn. Elke dag opnieuw worden er nog nieuwe gokbedrijven opgericht op Malta die over een licentie van de Malta Gaming Authority willen beschikken.
Welke voorwaarden hanteert de Malta Gaming Authority?
Het is fout om te denken dat de MGA een online casino een licentie toekent waarna deze gewoon alles kan doen en laten wat hij wil. De voorwaarden om een licentie te verkrijgen zijn in eerste instantie reeds bijzonder streng, maar er is meer. De MGA voert namelijk ook op regelmatige basis strenge controles uit die moeten aantonen dat er niet wordt gesjoemeld en de voorwaarden steeds worden nageleefd. Een bedrijf dat online kansspelen aanbiedt moet bijvoorbeeld ten allen tijde garant staan voor een eerlijk spelverloop. Dat is echter niet alles, want de strengste voorwaarden zijn financieel getint. Spelers die (veel) geld willen moeten uiteraard gewoon uitbetaald kunnen worden en ook daar ziet de MGA op toe. Een eveneens zeer belangrijk gegeven waar streng op wordt toegezien binnen de Malta Gaming Authority heeft te maken met de betrouwbaarheid en veiligheid van het gokken. Zo wordt aan casino's veelal de verplichting opgelegd om een functie aan te bieden waarmee spelers zichzelf kunnen uitsluiten indien ze het gevoel hebben dat ze verslaafd zijn of aan het worden zijn.
De exacte controlepunten van de MGA
Bovenstaande geeft je reeds een degelijk beeld van de standaard voorwaarden welke door de Malta Gaming Authority worden gehanteerd, maar wat zijn nu de exacte controlepunten precies? Deze zijn veel omvangrijker dan online gokkers veelal denken, namelijk:
Een beveiligde speelomgeving
In eerste instantie wordt er door de MGA gekeken naar de omgeving waarin wordt gespeeld. Is deze bijvoorbeeld wel veilig? Kan er op een veilige manier een registratie gebeuren en wordt de privacy van de gebruikers voldoende beschermd?
Veilige betalingsmethodes
Een licentie wordt door de MGA bovendien uitsluitend uitgereikt aan online casino's die een veilige betaalmethode aanbieden aan hun gebruikers. We gaat hierbij om met name een betaling met iDeal, met creditcard, door gebruik te maken van Neteller of Skrill en de ondersteuning van het anonieme betaalmiddel PaySafeCard.
De software waar gebruik van wordt gemaakt
Eveneens een interessant punt waar de MGA een aanzienlijke controle naar uitvoert heeft betrekking tot de software waar gebruik van wordt gemaakt. Deze moet afkomstig zijn van een erkende en betrouwbare ontwikkelaar zoals bijvoorbeeld Netent of Microgaming. De uitslagen moeten bovendien ten allen tijde tot stand komen door middel van een Random Number Generator. Alleen op deze manier kan een eerlijk spelverloop immers worden gegarandeerd.
Klantenservice
Het laatste aspect waar een controle voor wordt uitgevoerd heeft betrekking tot de klantenservice. Deze moet vlot bereikbaar en beschikbaar zijn in minstens het Engels. Veel voorkomende mogelijkheden om contact op te nemen met de klantendienst zijn het versturen van een e-mail, het telefonisch contact opnemen evenals het gebruik van een live chat.
Buiten bovenstaande dienen bedrijven die een online casino willen oprichten met een MGA licentie ook altijd de nodige financiële waarborgen voor te kunnen leggen. Deze waarborgen zijn zeer aanzienlijk en kunnen oplopen tot enorme bedragen. Ze zijn echter nodig om er voor te zorgen dat spelers die een bepaalde winst behalen bij het casino in kwestie daadwerkelijk uitbetaald kunnen worden. Pas indien er aan alle vooropgestelde eisen wordt tegemoetgekomen zal er door de MGA een licentie worden verstrekt. Dit alles zorgt er voor dat een online casino die een dergelijke licentie heeft altijd als zeer betrouwbaar kan worden aanzien.
